Política de Privacidad

En Swiper Casino, reconocemos la importancia de la confianza que deposita en nosotros. Su información personal es valiosa, y estamos comprometidos en mantenerla segura. Nuestra política de privacidad describe las medidas que tomamos para recopilar, usar y proteger sus datos. Le recomendamos leer esta política detenidamente para que sus decisiones con respecto a nuestros servicios de casino sean bien informadas y deliberadas.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad detalla nuestras responsabilidades bajo las regulaciones de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores. Este procesamiento es esencial para participar en los juegos y proporcionar los servicios asociados.

Nuestro sitio web es gestionado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, junto con su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que pueden ocurrir cambios y le recomendamos revisar regularmente este documento. Continuar utilizando nuestros servicios indica aceptación de cualquier modificación.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de detalles personales cuando utiliza nuestro sitio web, incluidos:

Datos de Registro: Información proporcionada durante el registro, incluidos su nombre, detalles de contacto y documentos de identificación.
Registros de Comunicación: Datos de interacciones con nosotros a través de soporte al cliente y otros canales.
Datos de Transacción: Información sobre su historial de transacciones, incluidas depósitos, retiros y apuestas.
Documentos de Verificación: Documentos necesarios para la verificación de identidad y las comprobaciones de cumplimiento.

Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza para varios fines:

Procesamiento de Transacciones: Para gestionar depósitos, retiros y actividades de apuestas.
Prestación de Servicios: Para proporcionar los servicios solicitados y asistir con el soporte al cliente.
Cumplimiento y Verificación: Para realizar verificaciones de identidad y asegurar el cumplimiento con los requisitos legales.
Promociones: Para enviar ofertas promocionales y materiales, con su consentimiento.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con leyes como las regulaciones contra el lavado de dinero.
Prevención de Fraude: Para monitorear actividades y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
Investigación de Mercado: Para realizar investigaciones y analizar datos para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Si lo acepta, podemos utilizar su información personal para enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y productos. Puede optar por no recibir dichos mensajes en cualquier momento ajustando sus preferencias en la configuración de su cuenta o contactando al soporte.

Divulgación de Información

Sus datos personales nunca se venden ni se alquilan a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:

Dentro de Nuestro Grupo: Para proporcionar servicios y cumplir con obligaciones legales.
Con Socios Comerciales: Según sea necesario para entregar servicios o cumplir con requisitos regulatorios.
Proveedores de Servicios Externos: Ciertos proveedores de servicios externos pueden tener acceso a sus datos para el procesamiento, bajo estrictos controles de privacidad.

Seguridad de los Datos y Retención

Tomamos la seguridad de los datos muy en serio y seguimos los estándares legales para proteger su información personal. Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para el cumplimiento legal y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo exigen las leyes contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el uso y respaldar nuestras actividades de marketing. Puede gestionar la configuración de las cookies a través de su navegador, pero tenga en cuenta que restringir las cookies puede afectar su experiencia en el sitio web.

Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene el derecho de:

Acceder y Corregir Sus Datos: Solicitar información sobre los datos personales que poseemos y actualizar sus detalles.
Optar por No Recibir Comunicaciones de Marketing: Retirar el consentimiento para fines de marketing en cualquier momento.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Bajo el GDPR, también puede presentar quejas ante las autoridades supervisoras pertinentes.

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso de salvaguardar su privacidad mientras ofrecemos un entorno de juego seguro y conforme. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.